TROCAS E DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO NÃO TEM SEGREDO PARA TROCAR UM PRODUTO AQUI NA Spati Cosméticos , ACEITAMOS DEVOLUÇÕES POR QUALQUER MOTIVO EM ATÉ 7 (SETE) DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO DO SEU PEDIDO. ALÉM DISSO, A TROCA POR OUTROS PRODUTOS PODE SER FEITA NO PRAZO DE ATÉ 30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS, CONFORME A EXPLICAÇÃO ABAIXO:

1) TODOS OS PRODUTOS PODEM SER TROCADOS, EXCETO PEÇAS COMPRADAS EM LIQUIDAÇÃO;

2) O CUSTO DO FRETE DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DA COMPRA É POR CONTA DO COMPRADOR;

3) VOCÊ PODE TROCAR SUA COMPRA POR QUALQUER OUTRO PRODUTO DO SITE, DE QUALQUER MARCA;

4) SE O VALOR DO NOVO BEM  QUE DESEJA FOR MAIOR DO QUE A COMPRA ORIGINAL, VOCÊ PODE COMPLETAR O PAGAMENTO. SE FOR MENOR, DEIXAREMOS A DIFERENÇA COMO CRÉDITOS PARA UTILIZAÇÃO EM FUTURAS COMPRAS.

5) SE PREFERIR, FIQUE COM O CRÉDITO TOTAL DO VALOR DA COMPRA, PARA USAR POR TEMPO INDETERMINADO.

6) A SOLICITAÇÃO DE TROCA DEVE SER FEITA EM ATÉ 30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS, CONTADOS DA DATA DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA. SOLICITAÇÕES RECEBIDAS APÓS ESSE PRAZO NÃO SERÃO ACEITAS;

7) A SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO DEVE SER FEITA EM ATÉ 07 (SETE) DIAS ÚTEIS, CONTADOS DA DATA DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA. SOLICITAÇÕES RECEBIDAS APÓS ESSE PRAZO NÃO SERÃO ACEITAS;

8) O CLIENTE PODERÁ OPTAR PELO ESTORNO DO VALOR PAGO NA MESMA MODALIDADE DO PAGAMENTO ORIGINAL, OU SEJA, (A) CRÉDITO NA FUTURA PARA PAGAMENTOS NO CARTÃO DE CRÉDITO, (B) POR MEIO DE DEPÓSITO EM CONTA CORRENTE, EM CASO DE BOLETO BANCÁRIO, (C) CRÉDITO futuro na loja SERÁ IMPUTADO NOVAMENTE NA MODALIDADE DE CRÉDITO spati, E (D) VALE PRESENTE, O CRÉDITO SERÁ IMPUTADO NA MODALIDADE DE CRÉDITO . SE O PAGAMENTO FOR MISTO, OU SEJA, PARTE NO CARTÃO DE CRÉDITO, OU DINHEIRO, E PARTE EM CRÉDITO , O REEMBOLSO SERÁ DA MESMA FORMA DE PAGAMENTO E MESMA PROPORÇÃO.

 A EMBALAGEM . 

• COM OS  LACRES E DO FABRICANTE INTACTAS;

• NA EMBALAGEM ORIGINAL, NÃO DANIFICADA. 

• NÃO LAVADAS NEM USADAS, SEM ODORES NEM MANCHAS E SEM ALTERAÇÕES FEITAS PELO CLIENTE (EX.: AJUSTE DE BAINHA, ETC.);

• COM A NOTA FISCAL (DANFE) OU CÓPIA. CASO A  SPATI COSMETICOS ENTENDA QUE O PRODUTO DEVOLVIDO NÃO COMPREENDE OS CRITÉRIOS NECESSÁRIOS PARA A TROCA OU DEVOLUÇÃO CITADOS ACIMA, O SITE FICA DISPENSADO DE ACEITAR A DEVOLUÇÃO OU FAZER A TROCA. A  SPATI COSMETICOS PODE, ENTÃO, REENVIAR O PRODUTO AO CLIENTE SEM CONSULTA PRÉVIA, ACOMPANHADO DA JUSTIFICATIVA DO MOTIVO DA RECUSA. PRAZOS: